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山(shan)東(dong)省青島市委宣傳部副部長、文明辦主任曹峰︰精準對接群眾需求做好志願(yuan)服務
發(fa)表時間︰2020-05-30來(lai)cong)矗/span>《黨(dang)建》雜志

  建設新時代文明實踐中(zhong)心(xin)試點工作開展以來(lai),山(shan)東(dong)省青島市緊(jin)緊(jin)圍繞建設新時代文明實踐中(zhong)心(xin)的(de)要(yao)求,把志願(yuan)服務作為打通組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾“最後一公里”的(de)有(you)力抓手,統籌整合資源,精準對接群眾需求,推動新時代文明實踐扎深根(gen)、見實效。

  統籌整合資源,推動志願(yuan)服務向基(ji)層延伸

  如(ru)何有(you)效對接志願(yuan)服務的(de)供給(gei)和群眾需求,是新時代文明實踐取得成效的(de)關(guan)鍵(jian)。青島市xing)吵 獻試矗 貧 駒yuan)服務向基(ji)層延伸。

  統籌整合志願(yuan)服務培訓資源。依托全國首家政府與高校聯辦的(de)公益性志願(yuan)服務支持機構——青島市志願(yuan)服務學院,成立了(liao)新時代文明實踐培訓學院,建立起青島市、區(市)、鎮(街(jie)道)、村(社(she)區)四(si)級培訓網(wang)絡(luo),為基(ji)層提供智力支持。目前,城陽、膠(jiao)州、平度3個新時代文明實踐試點區(市)已成立志願(yuan)服務學院分院,負責本轄區新時代文明實踐志願(yuan)服務業務培訓、組織協(xie)調、評估(gu)督導、經驗(yan)推廣(guang)等工作。

  統籌整合志願(yuan)服務隊伍資源。青島市級層面,依托市衛生健康委、農(nong)業農(nong)村局、文聯等機關(guan)黨(dang)員干部,組建專業志願(yuan)服務隊伍。在(zai)區(市)層面,建立由區(市)委書記擔(dan)任新時代文明實踐志願(yuan)服務總隊長,鎮(街(jie)道)、村(社(she)區)黨(dang)組織負責人任志願(yuan)服務隊長的(de)志願(yuan)服務工作體系dan) 錳逯頗  ㄒ禱 de)志願(yuan)服務帶動和引領社(she)會(hui)化的(de)志願(yuan)服務組織。如(ru)城陽區建立三(san)級宣講巡訪團、黨(dang)員干部、文化惠民、先模人物、陽光使者、城陽故(gu)事、專家學者、紅色宣講八支區(市)級文明實踐志願(yuan)服務隊伍,下設390支志願(yuan)服務特色小分隊,走進社(she)區廣(guang)泛開展新時代文明實踐志願(yuan)服務活動,受(shou)到群眾歡迎。

  統籌整合項目資源。青島市精準對接群眾需求,積(ji)極開展群眾樂于參與的(de)志願(yuan)服務項目。如(ru)膠(jiao)州市認真梳理部門服務清單和鎮(街(jie)道)服務清單,推出(chu)理論宣講、扶危濟困、心(xin)理疏導等140項志願(yuan)服務項目,讓志願(yuan)服務惠及千家萬戶(hu)。城陽區圍繞幫老(lao)、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心(xin)“七幫”項目,精心(xin)打造“全民志願(yuan)?陽光城陽”品牌,特別是在(zai)幫困項目中(zhong),組織了(liao)1000多名志願(yuan)者長期結(jie)對yuan)鋟437戶(hu)貧困家庭,讓廣(guang)大群眾感受(shou)到了(liao)黨(dang)組織的(de)溫暖和關(guan)懷。

  激發(fa)內生動力,推動志願(yuan)服務鄉土化

  青島市在(zai)組建專業化志願(yuan)服務隊伍的(de)同時,認真總結(jie)挖掘蘊含在(zai)廣(guang)大基(ji)層群眾日常生產生活中(zhong)鄰(lin)里互助、鄰(lin)里守望等志願(yuan)服務的(de)豐富內涵,遵循農(nong)村熟人社(she)會(hui)規律,在(zai)基(ji)層一線讓群眾唱主角,激發(fa)傳統道德情(qing)感,激發(fa)群眾內生動力,逐步形成“群眾工作群眾做”的(de)志願(yuan)服務形式,推動志願(yuan)服務鄉土化。

  群眾講、群眾听,讓黨(dang)的(de)創(chuang)新理論“飛入尋(xun)常百姓家”。總結(jie)推廣(guang)“身(shen)邊人講cai)shen)邊事”、“百姓家庭故(gu)事匯(hui)”、“莊戶(hu)學院”等特色宣講活動,讓群眾走上(shang)講台,用群眾喜(xi)聞樂見的(de)語言形式,講述百姓身(shen)邊故(gu)事、宣講先進典(dian)型(xing)事lu)!  諫羆寄neng),在(zai)寓教于樂中(zhong)讓群眾學理論、學政策、學技能(neng)。

  群眾演(yan)、群眾看,讓群眾在(zai)歡聲(sheng)笑語中(zhong)受(shou)教育(yu)。深入開展文化下鄉、文化串(chuan)門、樂在(zai)我(wo)家等文化志願(yuan)活動,鼓勵群眾自(zi)編、自(zi)導、自(zi)演(yan),把習(xi)近平新時代中(zhong)國特色社(she)會(hui)主義思想、黨(dang)的(de)十(shi)九大精神(shen)、社(she)會(hui)主義核心(xin)價(jia)值觀等內容,以快板(ban)、小品、戲(xi)曲等形式搬上(shang)舞台,讓群眾做文明實踐的(de)推動者、踐行者、受(shou)益者,讓文明實踐接地(di)氣、聚人氣。

  群眾事、群眾幫,幫一個人暖一片心(xin)。針對孤寡老(lao)人、殘疾人、貧困家庭等特殊人群,發(fa)揮社(she)區網(wang)格(ge)員、幫辦員等志願(yuan)者作用,廣(guang)泛開展“築愛(ai)助殘”、“陪伴過節”、“生活幫辦”、“結(jie)對yuan)鋟觥鋇戎駒yuan)服務活動,引導群眾守望相(xiang)助、患難(nan)相(xiang)恤,體現文明實踐的(de)人文關(guan)懷,增強文明實踐的(de)吸(xi)引力。組織發(fa)動電工、木(mu)匠、理發(fa)師(shi)等手藝人,開展形式多樣的(de)“鄰(lin)里互助”志願(yuan)服務活動,小主題切入,為群眾解(jie)決實際問題。據(ju)不完全統計,各區(市)已組建各類文明實踐志願(yuan)服務隊伍2000余支,募集志願(yuan)者10萬余人。

  做好服務保障,推動形成持久(jiu)工作活力

  青島市把服務保障貫穿于新時代文明實踐工作之中(zhong),大力激發(fa)志願(yuan)者服務熱情(qing),推動志願(yuan)服務在(zai)文明實踐中(zhong)心(xin)落地(di)生根(gen)、持久(jiu)發(fa)展。

  在(zai)激勵回饋(kui)上(shang)下功(gong)夫。青島市依托已出(chu)台的(de)志願(yuan)服務管理辦法,對志願(yuan)者招xin)甲 ce)、管理培訓、激勵保障、社(she)會(hui)回饋(kui)、組織建設以yue)凹鍬lu)管理等進行再(zai)梳理,為志願(yuan)服務發(fa)展提供制度保障。如(ru)城陽區建立“文明實踐積(ji)分榜”,按(an)照陣地(di)建設、規章制度、隊伍建設、風采(cai)展gu)盡 cheng)辦任務、宣傳成效、點擊量等,對yuan)魘導窘卸  炕 ji)分。每名志願(yuan)者參與文明實踐志願(yuan)服務活動可以獲得積(ji)分,通過積(ji)分兌換給(gei)予(yu)物質和精神(shen)獎勵。青島市每年還對平台全年積(ji)分情(qing)況進行總結(jie)獎勵,評選星級志願(yuan)者和星級文明實踐站。

  在(zai)線上(shang)線下融合上(shang)下功(gong)夫。結(jie)合縣級融媒(mei)體中(zhong)心(xin)建設,運用“互聯網(wang)+”、“an)笫ju)”等技術,讓志願(yuan)服務插上(shang)互聯網(wang)的(de)“翅(chi)膀”。膠(jiao)州市將融媒(mei)體與新時代文明實踐中(zhong)心(xin)建設相(xiang)結(jie)合,打造文明實踐線上(shang)平台,開通志願(yuan)服務及在(zai)線預約(yue)板(ban)塊(kuai),對近200支志願(yuan)隊伍服務內容進行xing)騁徽故(gu)荊 沒hu)可利用平台發(fa)布服務需求,通過群眾點單、中(zhong)心(xin)派單、志願(yuan)者接單,實現志願(yuan)隊伍與用戶(hu)的(de)線上(shang)互動,形成文明實踐閉(bi)環模式。平度市設計開發(fa)“德潤平度”文明實踐雲平台,探索(suo)打通市xin)諞槐 教ㄐ攣拋試矗  駒yuan)者實名注冊(ce)、志願(yuan)項目發(fa)布、群眾需求納入平台管理,實現基(ji)層需求點單化、志願(yuan)項目菜單化、志願(yuan)服務管理制度化。(作者系dang)本┘煌 笱? 霉芾硌?翰bo)士生,山(shan)東(dong)省青島市委宣傳部副部長、文明辦主任 曹 峰)

責任編輯︰朱麗晨(chen)
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